Чтобы было ясно, за что именно вы платите — вот семь составных частей, из которых мы собираем вашего ИИ-сотрудника. Не «коробка с готовыми сценариями», а индивидуальная инженерия под конкретно ваш бизнес. Всё — простыми словами.
Это сама языковая модель — та самая, что понимает вопросы и формулирует ответы. Мы подбираем её под задачу: российские модели (GigaChat, YandexGPT), зарубежные (ChatGPT, Claude), или локальную модель на ваших серверах — если данные не должны покидать компанию. Не наоборот: мы не «держим одну модель и впихиваем в неё все задачи».
Не «залейте документы и надейтесь на лучшее». Мы строим карту вашего бизнеса: описываем, кто такой клиент, что такое сделка, как они связаны, какие этапы проходит заявка. Агент понимает эти связи, а не просто ищет похожие слова в ваших текстах. Поэтому он может ответить «у этого клиента три открытые сделки, одна просрочена» — а не пересказать ближайший абзац из регламента.
У коробочных решений агент умеет «создать запись», «прочитать запись», «обновить запись». У нас — осмысленные действия на языке бизнеса: «найти похожую сделку», «проверить, не превышен ли лимит клиента», «отправить согласование руководителю», «эскалировать финансисту». Каждый такой навык проектируется под вашу задачу и ваши правила.
Жёсткие запреты, которые агент не может нарушить ни при каких условиях: финансовые лимиты, списки запрещённых действий, обязательные согласования, тон общения с клиентом, проверки по внутреннему регламенту. Мы не полагаемся на «здравый смысл» ИИ — строим рамки на уровне системы, чтобы опасное действие было в принципе невозможно.
Для простых задач — один агент, который действует по понятной схеме. Для сложных процессов — команда из нескольких агентов, работающих вместе: один анализирует ситуацию и предлагает решение, второй выполняет действия в системах, третий проверяет результат и может заблокировать, если что-то не так. Архитектура подбирается под сложность ваших процессов, а не «по шаблону».
Telegram, WhatsApp, виджет-чат на вашем сайте, корпоративные мессенджеры, голос по телефону. Агент узнаёт собеседника и помнит контекст — неважно, начали вы диалог в Telegram, а продолжили на сайте. Это один агент, а не набор независимых чат-ботов.
По умолчанию — на российских серверах Timeweb Cloud: соответствие 152-ФЗ о персональных данных, оплата в рублях, без валютных рисков, серверы уровня Tier III. Если нужно — разворачиваем всё полностью на ваших серверах, чтобы данные не покидали периметр компании. Делаем миграцию под ключ.
Мы подключаемся к тому, что у вас уже работает — без требований переезжать на другую CRM или ERP.
30-минутный бесплатный созвон — обсудим ваши процессы и скажем, нужен ли ИИ-агент и с чего стоит начинать.
Записаться на созвон